Dış Kaynak Çağrı Merkezleri
Bu iş modelinde, 1 çalışandan-sınırsız çalışan sayısına kadar olan çağrı merkezlerinin tüm ihtiyaçlarını karşılayabilmekteyiz. Kullandığımız ürünlerimiz:
- IQpbx : Tamamı ile firmanın ihtiyacına göre kurguladığımız SIP tabanlı iletişim çözümüdür. Proje ekibimiz tarafından firmanın ihtiyacı belirlenir, tüm sistem tasarımı proje ekibimizin yönlendirmesine göre olgunlaştırılır.
- IQfct : Çağrı yapan müşteri temsilcilerinin hiçbir alışkanlıklarını değiştirmeksizin IQpbx’ e entegre olarak çalışan ürünümüzdür. 1 kanaldan-sınırsız kanala kadar projelendirme yapılabilmektedir.
- IQmachine : Bu ürünümüzün IPpbx’ e entegrasyonu ile otomatik aramayı tercih eden operasyonlarda verimliliği arttırmaktayız. IQmachine otomatik olarak yapılan aramalarda yapılan aramanın robot-insan sesi ayrımını yapabilmektedir. Tamamen kendi mühendislerimiz tarafından geliştirilmiştir.
- IQgate : Ses hizmeti alınan servis sağlayıcılar ile bağlantılarda, ihtiyaç duyulması durumunda 1 kanaldan- sınırsız kanala kadar analog ve ISDN projelendirme yapılabilmektedir.
- IQvpn : Bu ürünümüz ile dış kaynak çağrı merkezinden hizmet almak isteyen kurumların güvenli bir şekilde ses akışını operayona dahil edebilmekteyiz. VPN servisimiz ile 1000 farklı lokasyona kadar güvenli bağlantı yapılabilmektedir.
Daha detaylı bilgi için aşağıdaki bağlantıya tıklayarak WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
