Tele Satış Yapan Çağrı Merkezleri
Bu iş modelinde, 1 çalışandan-sınırsız çalışan sayısına kadar olan tele satış yapan çağrı merkezlerinin, tüm ihtiyaçlarını karşılayabilmekteyiz. Kullandığımız ürünlerimiz:
- IQpbx : Tamamı ile firmanın ihtiyacına göre kurguladığımız SIP tabanlı iletişim çözümüdür. Proje ekibimiz tarafından firmanın ihtiyacı belirlenir, tüm sistem tasarımı proje ekibimizin yönlendirmesine göre olgunlaştırılır.
- IQcrm : IQpbx çözümümüze tam entegre olan CRM çözümümüzdür. Bu ürün sayesinde müşteri ile ilgili olan tüm satış ve süreçleri takip edilebilir. SMS ve mail entegre modülleri bulunmaktadır. IQcrm 200’den fazla mutlu müşteriye hizmet vermektedir. Tamamen kendi mühendislerimiz tarafından geliştirilmiştir.
- IQfct : Çağrı yapan müşteri temsilcilerinin hiçbir alışkanlıklarını değiştirmeksizin IQpbx’ e entegre olarak çalışan ürünümüzdür. 1 kanaldan-sınırsız kanala kadar projelendirme yapılabilmektedir.
- IQmachine : Bu ürünümüzün IPpbx’ e entegrayonu ile otomatik aramayı tercih eden operayonlarda verimliliği arttırmaktayız. IQmachine otomatik olarak yapılan aramalarda yapılan aramanın robot-insan sesi ayrımını yapabilmektedir. Tamamen kendi mühendislerimiz tarafından geliştirilmiştir.
- IQivr : İnsan gücü dışında, tamamı ile süreçleri robot ortamında tuşlama yapılarak yapay zeka algoritmasında süreçlerin tamamlanmasına imkân verilebilmektedir. Tamamen kendi mühendislerimiz tarafından geliştirilmiştir.
Daha detaylı bilgi için aşağıdaki bağlantıya tıklayarak WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
