SLA Kapsamlı Hizmetler
SLA (Service Level Agreement) Hizmet Düzeyi Sözleşmesi anlamına gelir ve iç veya dış kaynak ile hizmetin son kullanıcısı arasında resmi veya gayrı resmi bir sözleşmedir. SLA müşterinin ne alacağını belirtir ve servis sağlayıcısından ne beklendiğini açıklığa kavuşturur. IQCELL müşterilerine Standart ve Premium olarak iki farklı paket içeriği sunar.
